Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин Acompany.in.ua осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем. Обратная доставка товара надлежащего качества производится за счет покупателя. Если возврат/обмен осуществляется из-за производственного брака или ошибки комплектации/отправки – обратную доставку оплачивает продавец. Условия возврата для товаров надлежащего качества Возврат или обмен товара возможны только при условии, что: товар не был в употреблении и не устанавливался; сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы/ярлыки и оригинальная упаковка; имеющийся документ, подтверждающий покупку (чек или накладная); обращение произведено в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Как оформить возврат или обмен: Напишите на электронную почту acompanyinua@gmail.com или позвоните по телефону +380987362210. В теме письма укажите «Обмен» или «Возвращение», добавьте номер заказа и причину обращения – менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Куда отправлять товар: Новая Почта, улица Даньшина, 14в, Луцк, Волынская область, 43000, тел. +380987362210. Возврат средств: Возврат средств производится в течение 14 рабочих дней после получения нами возвращенного товара и проверки его состояния. Обмен товара: После получения нами товара и проверки состояния отправки товара на обмен осуществляется в течение 14 рабочих дней. Мы можем отказать в возврате/обмене, если: прошло более 14 календарных дней с момента получения товара; товар имеет следы использования/установки, потеряно товарный вид, повреждена упаковка, отсутствуют пломбы/ярлыки или документы, выданные вместе с товаром.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.